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Marketing digital: um guia para iniciantes

Termos como CPA, CPC, CTA ou tráfego pago são constantes no marketing digital. Mas, o que eles significam? É importante conhecer as siglas e os conceitos para aproveitar o que há de melhor na divulgação dos produtos e serviços nos e-commerces.

Neste artigo, falaremos sobre esses conceitos e a importância deles no meio digital e como aplicá-los em um e-commerce. Boa leitura!

Funil de vendas

Imagem de pirâmide invertida simulando um funil

O funil de vendas é uma ferramenta que ajuda as empresas a entender o estágio em que os clientes potenciais se encontram em sua jornada de compra. Ele divide o processo de compra em três etapas:

  • Topo do funil: os clientes potenciais estão apenas começando a conhecer a empresa, bem como os seus produtos e serviços. A criação do conteúdo é feita por meio de blogs, vídeos, e-books ou webinários, chamando a atenção dos possíveis compradores;
  • Meio do funil: nesta etapa, os futuros clientes estão mais interessados na empresa e estão considerando uma compra. A divulgação aqui pode ser feita através de ofertas especiais, casos de sucesso e demonstrações dos produtos.
  • Fundo do funil: aqui,os leads já estão prontos para comprar. O e-commerce poderá então criar ofertas especiais, dar garantias dos produtos e call to actions mais elaboradas.

Essa estrutura é fundamental para um (a) dono (a) e-commerce entender quem é o seu público-alvo, bem como em que etapa do funil ele está, gerenciando melhor a divulgação dos produtos e serviços no meio digital.

CTA – Call To Action

É uma frase ou botão que convida os visitantes de uma página a tomar uma ação específica. Esta pode ser especificamente para comprar um produto, baixar um e-book, ou qualquer outra coisa que a sua empresa deseja que o visitante faça.

O CTA deve ser claro, conciso e persuasivo. Ele deve ser a última coisa que o visitante vê antes de tomar a ação, por isso é importante que seja irresistível.

Lead

Leads são possíveis clientes que demonstraram algum interesse nos produtos ou serviços que você oferece. Para convertê-los em clientes reais, é importante nutri-los com conteúdo relevante e valioso, por meio de blogs, e-mail marketing e conteúdo gratuito nas redes sociais.

Tráfego orgânico

O tráfego orgânico é quando o lead chega ao seu e-commerce de forma espontânea, sem que você precise pagar por isso. Esse tráfego geralmente vem de mecanismos de busca, como o Google ou nas redes sociais.

Para isso, você precisa criar conteúdo de qualidade que seja relevante para o seu público-alvo, sendo também otimizado para os mecanismos de busca a fim de ser exibido nos resultados de pesquisa do Google.

Tráfego pago

Trata-se de quando os leads chegam ao seu e-commerce por meio de anúncios pagos. Esse tráfego geralmente vem de plataformas de anúncios, como o Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads.

É necessário criar campanhas de anúncios relevantes para o seu público, com informações sobre seus produtos de forma clara e atrativa.

CPC

O CPC, ou custo por clique, é uma das formas de pagamento mais comuns para anúncios patrocinados. Nessa opção, o anunciante paga apenas quando alguém clica no link do anúncio. Isso significa que o anunciante só paga pelo tráfego qualificado, o que pode ser uma vantagem.

CPA

O CPA, ou custo por ação, é uma forma de pagamento de anúncios patrocinados que só é cobrado quando o objetivo final da campanha é alcançado. Esse objetivo pode ser uma venda, um pedido de orçamento, um download de um material, ou qualquer outra ação que o anunciante deseja que o usuário realize.

No entanto, o CPA também é o modelo de pagamento mais eficaz, pois permite que o anunciante controle o seu custo. Isso ocorre porque o anunciante só será cobrado quando o objetivo for alcançado, o que significa que ele só pagará por ações que realmente geram resultados.

CAC

O CAC, ou custo de aquisição de cliente, é uma métrica que mede quanto uma empresa gasta para adquirir um novo cliente. Essa métrica é importante para qualquer estratégia de marketing, pois ajuda a identificar o ROI (retorno sobre o investimento) das campanhas e a controlar os custos.

Para calcular o CAC, basta dividir o total gasto em marketing e vendas pelo número de clientes adquiridos. Por exemplo, se uma empresa gastou R$ 100.000 em marketing e vendas e adquiriu 1.000 clientes, o seu CAC será de R$ 100.

SEO

A sigla SEO significa: Search Engine Optimization, que traduzido significa, Otimização para Mecanismos de Busca. Em outras palavras, é um conjunto de técnicas que ajudam a melhorar o posicionamento de um site nos resultados de pesquisa de mecanismos de busca, como o Google.

Mídia Paga

Mídia paga é um termo que se refere a todas as formas de comunicação que exigem um investimento financeiro para serem veiculadas. Isso inclui anúncios em jornais, revistas, televisão, rádio, internet, entre outros.

Na internet, o formato de mídia paga mais comum é o link patrocinado. Os links patrocinados são anúncios que aparecem nos resultados de pesquisa, em sites e blogs, ou em redes sociais. Eles são pagos pelo anunciante, que paga um valor cada vez que alguém clica no anúncio.

Agora sim, ficará mais fácil entender os termos do marketing digital e escolher ações que gerarão maior divulgação e vendas para o seu e-commerce. Continue acompanhando as novidades em nosso blog e fique por dentro do universo do e-commerce!

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