O que considerar na Implementação de um CRM:Implementar um CRM é essencial para melhorar a experiência do cliente com a marca. O software proporciona uma gestão de relacionamento mais integrada, rápida e eficaz, colocando o cliente no centro do negócio.Porém, a implementação de um CRM vai além de adquirir uma nova tecnologia. É necessário um … Continued
Hoje, um dos grandes objetivos da maior parte dos empreendimentos é focar suas ações na relação estabelecida com os clientes. Com as inovações nos métodos de atendimento e nas formas de produzir campanhas de marketing, podemos notar o quanto os empresários estão atentos ao valor dos dados fornecidos pelos consumidores. O uso estratégico dessas informações … Continued
Inicio nossa conversa com uma palavra que talvez, pode até soar estranho para você: Rapport. Você sabe o que esta palavra estranha significa? Caso não saiba ou já ouviu falar, mas ainda têm dúvidas, fica comigo que este artigo é para você. A tal palavra (Rapport) é de origem francesa e significa “trazer de volta” … Continued
Algo que vem ganhando destaque no mercado atual é o chamado CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Esse conjunto de práticas e estratégias promete otimizar a forma como uma empresa se relaciona com seu público, visando fidelizar clientes, captar novos clientes, aumentar as vendas, entre outros benefícios. Mas, será que essa gestão é … Continued