Análise em destaqueMarketplaces e Canais de Venda
Loja própria e marketplaces: partes de uma mesma estratégia multicanal
Entenda como loja própria e marketplaces podem cumprir papéis complementares em uma estratégia multicanal de e-commerce.
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Análise
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Decisão
Estratégia de canais, marketplaces e loja própria
Início da análise
O consumidor não pensa em canais como as empresas pensam
Dentro das empresas, é comum separar e-commerce, marketplaces, mídia, CRM, redes sociais e atendimento. Existem equipes, metas, ferramentas e orçamentos diferentes para cada frente.
Loja própria e marketplaces cumprem papéis diferentes
Os marketplaces concentram algumas vantagens difíceis de ignorar: audiência, variedade, comparação, avaliações, meios de pagamento e, em muitos casos, estruturas logísticas que uma empresa dificilmente conseguiria reproduzir sozinha.