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Já ouviu falar em Gestão Marketplace?

Se você tem um empreendimento e deseja começar a disponibilizar seus produtos para compras online é provável que alguém já tenha te sugerido o marketplace como uma alternativa. Mas, você entende o que é o marketplace? Sabe se essa solução é, de fato, útil para a sua marca?

Neste artigo, iremos explicar o que é esse modelo de negócio, sanando algumas dúvidas comuns a respeito desse assunto. Também apresentaremos as vantagens oferecidas pelo marketplace e explicaremos a melhor forma para você expor nele os seus produtos. Vamos lá?

Marketplace: o que é esse modelo de vendas online?

Para começar, é preciso compreender o que, exatamente, é esse modelo de negócios do qual estamos falando. Um marketplace é uma plataforma virtual que conecta consumidores e vendedores, reunindo diversos lojistas e, assim, apresentando grande variedade de ofertas.

Para deixar esse funcionamento mais fácil de compreender, podemos fazer uma analogia com o varejo físico. Imagine que o marketplace é um shopping online. Nele, cada lojista tem a sua loja, mas, estão todas dentro do mesmo centro comercial.

Sendo assim, o marketplace é uma rede em que diversos vendedores podem disponibilizar seus produtos. As vendas são feitas por um mesmo site, enquanto as etapas de logística e entrega dos pedidos são feitas pelos lojistas responsáveis por cada produto.

Quer alguns exemplos? Atualmente, existem diversos grandes marketplaces no Brasil, como é o caso da Amazon, Americanas, Buscapé, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, entre diversos outros.

Como funciona um marketplace

Agora você deve estar se perguntando como funcionam essas plataformas de lojistas. Em resumo, basta que uma empresa se cadastre em um marketplace para que possa disponibilizar nele seus produtos.

Após o cadastro da empresa e de seus produtos, esses itens passarão a ser divulgados na plataforma. Os produtos podem ser exibidos como resultados para as pesquisas feitas pelos consumidores ou também podem ser sugeridos aos usuários. Essas sugestões são feitas com base no histórico de compras de cada comprador, visando garantir que as ofertas sejam encontradas por aqueles que têm maior potencial de se interessar por elas.

Para ter o direito de disponibilizar seus produtos, o lojista deverá pagar uma comissão à empresa responsável por gerenciar o marketplace. Cada plataforma estabelece a sua porcentagem de taxa. De acordo com um artigo publicado em agosto de 2023 no blog do marketplace da Casas Bahia, o valor médio das taxas cobradas pelas maiores plataformas do país é em torno de 20%.

Por conta disso, é preciso que cada vendedor avalie se sua margem de lucro resiste ao custo da comissão. Nesse cálculo, é interessante considerar se o aumento do volume de vendas que o marketplace pode proporcionar faz com que compense arcar com a taxa.

Diferenças entre marketplace e e-commerce

É bastante comum é acreditar que marketplace e e-commerce são a mesma coisa. Mas, não são. Apesar de terem semelhantes, são modelos de negócio bastante distintos. Vamos explicar o porquê.

Os modelos diferem, principalmente, pelo seguinte fato. Um e-commerce é o que podemos chamar de loja virtual. O e-commerce (ou site de vendas) de uma empresa oferece os produtos da própria empresa, que são vendidos e enviados por ela.

Já o marketplace é caracterizado pela descentralização das vendas. No modelo marketplace, ao entrar no site de uma marca, você pode adquirir produtos vendidos por outras marcas. Assim, cria-se uma rede em que sites de diferentes marcas exibem os produtos de todos esses parceiros e, assim, cada um pode ter seus itens disponíveis em mais de um site.

Para os consumidores os marketplaces também são mais vantajosos, pois oferecem um mix muito mais vasto e variados de produtos do que um e-commerce pode apresentar.

Há, ainda, outras diferenças entre marketplaces e e-commerces, como o formato jurídico, a forma de receita, o método de gerenciamento de estoque, entre outros fatores.

Vantagens do marketplace

Como acabamos de ver, o marketplace é vantajoso para os consumidores, já que disponibiliza uma variedade maior de produtos. Além disso, proporciona maior praticidade, permitindo que os itens de diversos lojistas sejam encontrados em um único site.

E para os vendedores? Veja, a seguir, as principais vantagens que o marketplace pode oferecer:

maior visibilidade para os produtos;
aumento do volume de vendas;
usufruto da credibilidade da plataforma.

Ao ingressar em uma plataforma gerida por uma marca reconhecida e respeitada pelo público, os lojistas de menor reconhecimento têm seus produtos vistos com a credibilidade proporcionada pela gestora do marketplace. Isso faz com que os consumidores tenham maior confiança de realizar a compra.

Devido à apresentação dos produtos nas pesquisas ou como sugestões de compra aos usuários, essas plataformas também tendem a gerar um significativo aumento da visibilidade e, portanto, das vendas dos produtos.

São esses os principais fatores responsáveis por fazer do marketplace um modelo de negócios altamente visado no mercado atual.

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O modelo de negócios dos marketplaces te interessa? Você tem o desejo de fazer com que o seu empreendimento disponibilize seus produtos nesses canais? Então, aqui vai uma orientação importante para que você possa obter todas as vantagens que essa solução oferece.

Buscando a consultoria de agências do ramo de negócios online você pode obter todo o suporte necessário para entrar nessa modalidade de vendas de forma segura e com maiores chances de lucratividade.

Recomendamos que você dê preferência a equipes especializadas na chamada Gestão Marketplace 360º, o que significa que esses profissionais têm qualificação para aprimorar as atividades de marketing, atendimento e vendas que a sua marca deverá realizar nesse novo modelo de negócio.

Agências como essas podem inserir o seu empreendimento nos maiores marketplaces do mercado. Através de um gerenciamento cuidadoso, os especialistas podem te auxiliar em todas as etapas desse processo, desde o planejamento de entrada, passando pela criação de estratégias adequadas à sua marca até a realização do dia a dia da operação. Com isso, fica garantido que a sua empresa possa ter acesso aos resultados oferecidos por esse modelo inovador de vendas online.

Invista no modelo marketplace e permite que suas vendas aumentem exponencialmente!